Despacho de pedido incompleto

Compré el día 25 de mayo 3 productos de los cuales me llegaron 2! En la bolsa de entrega venía incluída la orden de compra dónde se indican los 3 productos pero la boleta adjunta solo trae los 2 productos que me llegaron. necesito saber por qué sucede eso y como puedo hacer para que solucionen ese problema ya que el producto está pagado!Mi pareja también compro dos productos para su hija e igualmente solo le llegó uno! Que les pasa!Además la manera de entrega es tan poco segura, los productos llegan en bolsas que están selladas solo con un corchete! No han pensado en que la misma gente que hace los despacho se roba los productos? Estoy indignada igual que las demás personas afectadas por el mismo motivo.