No dispensar medicamento hipertension auge

Mi nombre es Luis Cardozo, Rut: 6873xxx-x, y el día de hoy (20/03/2016), fui a buscar a la farmacia Salcobrand que esta en el mall Arauco Maipu mi medicamento para el mes para la hipertension arterial que corresponde a una receta permanente y que lamentablemente tengo que buscar en esta farmacia. Bueno, la cuestión es que no se si no tenían red o sistema, y para entregarme el medicamento yo tenia que comprarlo y no había otra alternativa, yo explique al gerente del local que no tenia el dinero y no tenia el medicamente y por ser una patologia Auge estaba cubierto por mi isapre Colmena, no obtuve ninguna solución a mi problema y no pude tomar el remedio por este problema y espero, a ver si se alinean los astros y mañana funcionen los sistemas de esta "empresa".Adjunto foto de la credencial del gerente del local, que no ofreció ninguna alternativa para solucionar mi necesidad de tomar el medicamento diariamente, es mas me dio la impresión que les da lo mismo. CERO ATENCION AL CLIENTE.Nota: Este no es el primer caso, los otros corresponden generalmente a quiebre de stock :(gracias por recibir mi frustración de este pésimo servicio,,Luis Cardozo