Farmacias Salcobrand

Farmacias salcobrand - Seguro no respetado

Autor reclamo

Ni Siquiera Me Han Llamado

2 December, 2019 - 16:15
Dejé el reclamo por escrito en la sucursal y nada.
Reclamo original:
farmacias salcobrand
seguro no respetado
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En La Serena, Elqui, Chile
Sábado 16, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 626090
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE

Cuento con Seguro Pharmamax y los funcionarios de Salcobrand (con quienes isapre Colmena tiene convenios de descuentos asociados a dicho seguro), están negando el uso de dicho beneficio indicando que “desconocen el protocolo del seguro” y en otra sucursal que “el sistema para descuentos estaba caído”, cabiendo mencionar que además Salcobrand y está negando la venta de Bioequivalentes o medicamentos alternativos de menor valor. Esto me ocurrió en el local nro. 314 (Calle Cordovez esquina Cienfuegos) de La Serena, donde además fui maltratada por el jefe de sucursal, Julián Vaccarezza (RUN 16.443.611-4), quien no quiso hacerme la venta diciendo que desconocía el “protocolo” de mi Seguro de Colmena, lo cual nunca antes me había ocurrido.Por otro lado, en el local nro. 413 de calle Cordovez esquina O’Higgins, tampoco pude comprar el medicamento haciendo uso de mi seguro, ya que, misteriosamente, el sistema estaba “caído” para la compra con descuentos...Pareciera ser una nueva estrategia de robo de esta cadena de farmacias, ya que no se conforman con sus altos precios y colusiones, sino que ahora niegan el acceso a beneficios -incluso pagados- para recuperar lo perdido en saqueos y locales incendiados en esta contingencia de crisis social en Chile.Espero además, que Colmena regularice esta situación con Salcobrand por respeto y en resguardo de los derechos de sus clientes y clientas.
Autor: A..
Publicado por: IP 200.86.245.140 el Sábado, Noviembre 16, 2019 - 23:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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