- Puente Alto, Chile
- 23, Diciembre 2020
- Número: 750423
Pesima atencion al cliente
PRESENTE
buenas tardes,hoy 23/12/20 me dirigi a la sucursal de mall plaza tobalaba y nos llevamos una desagradable experiencia,quise entrar a este local y desde la entrada me tope con un guardia primero con la mascarilla debajo de la nariz y con una prepotencia fuera de control.tengo la impresion que no esta apta para el cargo ya que era evidente que no esta con sus facultades mentales...fui tratada violentamente tanto por el como por una de las encargadas del local tratandome textualmente de ordinaria solo por el hecho de reclamar el maltrato como clienta.creo que para la direccion de esta empresa no es el personal adecuado dado el contexto,mi hija fue tratada de manera casi como si ella fuera una delincuente por el solo hecho de que ella buscaba la maquina para sacar numero y el guardia de manera arbitraria llama a la encargada escandalosamente ,siendo que ella (mi hija) tenia la intencion de seguir los conductos regulares como clienta, considerando el maltrato y falta de respeto por parte de el personal tuvimos que hacer abandono del local ya que estabamos siendo humilladas frente a los demas clientes...espero tomen cartas en el asunto e insisto no deben contratar a gente fuera de sus facultades mentales para atencion de publico.
Objetivo:
Recibir disculpas
una debida sanción tanto a la encargada como para el guardia ,y claramente disculpas por el mal rato
Autor: H.A.