No entrega producto

Hice una compra el dia 30/03 deberia llegar como maximo el 05/04, a la fecha despues de muchos reclamos y consultas solo responden "Indicamos que entendemos su malestar y la prioridad de su pedido, pero por el atraso que hemos comentado anteriormente nuestro operador logistico nos indica que la entrega de su pedido se getionaria la semana entrante. Informamos que seguimos insistiendo para que se gestione lo mas pronto posible. Saludos" venden productos de necesidad medica, no peuden jugar y faltar el respeto asi a los clientes, lopeor de todo que muchos productos de necesidad para el cuidado de pacuentes lo venden ellos, ya sea por medio de grandes tiendas o en su propia pagina, pero solo ellos, entonces ni sioquera hay opcion de comrpar en otros lados. COMPLETAMENTE INACEPTABLE Y UNA falta de respeto.