Insuficiente

Flixbus

12.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Flixbus - Cambio de bus de salon cama a semicama

No Resuelto Reclamo Sin Respuesta Y Sin Solucion Por Parte De Flixbus.. A la fecha, aún no he recibido respuesta de FlixBus respecto de mi reclamo por el cambio del servicio contratado de Salón Cama a Semi Cama, correspondiente a cuatro pasajes desde Iquique a La Serena.

Reitero mi solicitud de devolución de la diferencia de tarifa de los cuatro pasajes y una compensación económica por no haberse respetado las condiciones originalmente contratadas.

Solicito una respuesta formal y una solución concreta por parte de la empresa, ya que mi reclamo continúa pendiente y no he recibido ninguna respuesta satisfactoria.

🙁 Flixbus - Máquina no corresponde a la que yo pagué de un salón cama a un semi cama

No Resuelto No Me Han Respondido Mi Reclamo Mas De Dos Semanas.. han pasado mas de dos semanas y aun no recibo ninguna solución en mi reclamo, en el mal rato que pase con mis hijos un bebe y un niño con autismo, lo encuentro irresponsable ya que yo pague por un viaje cómodo para mi y mis hijos y fue todo lo contrario desde el chofer altanero hasta la maquina que no correspondía.
yo necesito que esto se solucione a la brevedad.
atentamente:
elizabeth campaña

🙁 Flixbus - usan buses de otra marca y perdi un pasaje.

No Resuelto No Resuelto. No pasa nada pero ellos pierden, se están haciendo una mala reputación y yo que viajo todos las semanas, todos los días casi, ya ni usaré más flix, pierden un cliente q gasta harto en viajes

🙁 Flixbus - Perdi mi bus por 2 minutos de retraso

No Resuelto Nada Aun. aun no me devuelven mi dinero o dan solucion

🙁 Flixbus - Bus sale antes de horario indicado

No Resuelto No Resuelto.. El caso aún no ha sido resuelto.

🙂 Flixbus - Mentirosos

Resuelto Me Respondieron. Me respondieron casi el mismo día y me reembolsaron

🙁 Flixbus - Cancelan Viaje Y Piden Diferencia Para Reagendar

No Resuelto No Resuelto. me cobraron demás, pagué y fin. Completo descaro por parte de la empresa.

🙁 Flixbus - Cambio de reserva constantemente sin explicaciones

No Resuelto Ninguna Solución. En ventanilla no dan ninguna explicación, llamas al call Center no te contesta nadie, en fin, hacen lo que quieren, te cambian el viaje cuando quieren y no te piden ni siquiera una disculpa o dan una explicación, es un pésimo servicio y dan a entender que es lo que hay, si te gusta bien y si no pues bien también... No viajen con esa empresa ya que es muy poco sería y no les importan sus clientes

🙁 Flixbus - Suciedad

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Flixbus - Cancelación de salida 07:15 Valparaíso Santiago sin motivo

Resuelto Resuelto. Hasta el momento no habido inconveniente en FlixBus y al parecer se resolvió, muchas gracias por su gestión

🙁 Flixbus - Me cancelaron el pasaje sin información

No Resuelto Sin Respuesta Aún. Sin ninguna respuesta ni solución

🙂 Flixbus - Cobro Triple De Cambio De Fecha Y Hora De Pasajes Que Jamas Me Llegaron

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Después de como 10 días reclamos al Sernac y múltiples comentarios y correos devolvieron el dinero mas no el dinero que gasté en viajar con otra compañía ya que ellos no me cambiaron nunca la reserva es una pésima empresa

🙁 Flixbus - Cobro excesivo pasaje, y venta doble asientos.s

No Resuelto Sin Resolver.. El reclamo lo manifesté el día 2 de Julio, y a la fecha aun no tengo una respuesta.
Refleja una actitud de poco interes por el cliente.
Considero que por distintas situaciones observadas en el servicio de mis viajes, este ha bajado en calidad.
Espero que se preocupen de supervisar la gestion de la parte operativa.

Autor:

🙁 No Me Han Contactado

7 Abril, 2025 - 17:12

A la fecha no me han contactado por ningún medio

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Antonio, Chile
28, Marzo 2025
Número: 1069736

Flixbus

Cambio de terminal sin solución atención de clientes

SEÑORES Flixbus

PRESENTE

Con fecha 28.03.24 llegamos a tomar bus comprado en San Antonio el día anteriorTerminal Barrancas destino San BorjaRegreso asumimos el mismo y al llegar nos dicen que el bus salía de un terminal llamado el Sol. (Desconozco donde queda) nos dicen en garita que debemos llamar a atención de clientes para solución.3 llamadas y no respondían sólo grabación, tampoco la página. Al final tuvimos que comprar pasajes nuevos.Considero que al menos por falta de información clara debiesen dar solución en garita para poder hacer el cambio o la devolución del valor pagado

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que nos devolvieran el monto pagado por los pasajes NO UTILIZADOS

Autor: L.Z.

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Publicado el Viernes, Marzo 28, 2025 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.