Incumplimiento de servicio

19 de febrero, 15:30 hrs. el bus no llegó, en la boletería las mujeres a cargo se negaron de muy mala forma a reintegrarme el importe del pasaje, y ni siquiera sabían por qué el bus no había llegado... Pésimo servicio, me dijeron que subiera al bus de las 15:45 pero no me servía porque llegaría tarde a mi trabajo en santiago. Ahí me amenazaron de no devolver el dinero y además dejarme abajo, Su argumento era que esas sin las políticas de la empresa, a lo cual les expliqué que éstas no pueden estar sobre las leyes chilenas, y eso fue.peor... Perdí tanto tiempo discutiendo con estas mujeres ordinarias que tuve que subirme al bus de las 15:45 entre amenazas de una de ellas. Le pedí su nombre para hacer un reclamo formal y se negó rotundamente, entonces intenté tomarle una foto y se empezó a tapar la cara como los delincuentes... En resumen, pésimo servicio, y ponen en la boletería gente como esta que parece sacada de alguna pandilla de la cárcel. Haré el reclamo a sernac, no vuelvo a ocupar este servicio y adjuntaré acá la foto de la mujer que se negó a darme su nombre, ya que de seguro sus jefes la reconocerán.La plataforma no deja subir la foto, el colmo...