Humillación publica y actitud agresiva del chofer

Mi nombre es Camila Neira Sepulveda, estudiante de Pedagogía de Educación Básica de la Universidad Autónoma. Hoy al salir de clases fui a la Junaeb ubicada en Carlos Valdovinos 949 a sacar pase escolar porque lo extravíe, tuve que presentar papel de alumno regular y el comprobante de deposito de $3600 a la cuenta Junaeb, luego me sacaron la foto y me entregaron un pase temporal , el cual me dijeron que podía cargar y hacer uso del mientras está listo mi pase, asegurándome que no tenía ningún problema, es más a todas las personas que fueron era el mismo tramite. Hoy a las 19:10 hrs tomé la talagante ( numero 86) con patente FX RR 77 exactamente en JJ PEREZ con Arturo Pratt , en la comuna de san Bernardo. Me subí a la micro pagandole al Chofer con $500 (trayecto de San Bernardo al paradero 8 de la avenida Calera de Tango) y mostrale mi pase provisional y me contesta que no sirve, le pregunto el por qué dos veces y reiteradamente solo me contesta que no sirve con tono de voz cada vez más fuerte. Luego me dice que tengo que tener el papel, le pregunto cual papel ? y me dice al sacar el pase te entregan un papel , al cual le respondo que hoy había ido a la junaeb ubicada en carlos valdovinos y que solo me entregaron el pase, el Chofer comienza a ponerse prepotente y me dice que no sea *****a ni sin vergüenza, le digo que me entregue el vuelto ya que normalmente solo me cobran $300 por ese trayecto y se rie y me lo niega, no me entrega boleto y me amenaza y para el motor de la micro diciendo que no partirá hasta que yo no me baje de la micro, le explico nuevamente que como me voy a bajar si le había cancelado el pasaje y le mostré el pase provisional que me entregaron en la Junaeb y me comienza a gritar fuertemente que me baje de la micro, que soy chata y sin vergüenza, es más me lo repitió muchas veces, me niego a bajarme constantemente y le digo que voy a poner un reclamo porque no tiene derecho a gritarme ni a humillarme así, se burla y me dice que haga lo que quiera ,irónicamente me dice que si quiero me da su numero de teléfono y se burla, le saco una foto a la patente de la micro y finalmente la gente comienza a decirle que por favor siga el viaje y no haga problemas, nuevamente me dice que soy *****a y sin vergüenza , le respondo que por que *****a ? si yo le estaba pagando mi pasaje y le estaba mostrando el pase escolar que me entregaron en la junaeb y le explico que solo me entregaron eso, Me voy a sentar y siguió el recorrido, a todas las personas que subían a la micro les decía que yo era una *****a y sin vergüenza y me apuntaba con el dedo. Sentía tanta impotencia solo quería llorar, toda la gente al subir me miraba extraño porque no sabían lo que pasaba y por dentro me sentía humillada, ya que no soy ninguna *****a ni sin vergüenza, al contrario jamás insulte al Chofer ni lo trate mal, le explique con buenas palabras que solo me habían entregado la tarjeta y ningún papel más en la junaeb, que pregunte incluso si servía para el transporte rural y me aseguraron que sí , y creo que el Chofer no tenían ningún derecho para insultarme como lo hice y humillarme, no me quiso entregar mi vuelto , quedándose con $500 y no me quiso entregar boleto, pero aún así una señora me dio su boleto para registrar el numero de serie. Espero que nadie vuelva a pasar por esta situación que pase yo, que no hagan abuso de poder , yo entiendo perfectamente el estrés de ser Chofer pero no por eso tienen que desquitarse con la gente, no le da ninguna derecho. Espero recibir unas disculpas o que se tomen las medidas correspondientes al caso. gracias.