Ingresar Reclamo Ranking

Flow

Flow está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

COMPARAR COMPETIDORES

66.7% Sencillito

58.8% Khipu

42.9% Servipag

25.4% Mercado Pago

21.1% Webpay

Reclamos y resultados similares

🙂 Flow - Pago a plataformas indebidas

Resuelto Devolucion. La plataforma se contactó con el proveedor y se realizó la devolución del dinero

🙂 Flow - Complices de estafa, permiten pagos a empresa estafadora

Resuelto Resuelto. Me han entregado las licencias, he desicido quedarmelas y usarlas en mis colegas, gracias a Flow por la preocupación, aún así deberian ser mas cautelosos. Gracias!

🙂 Flow - Estafa de empresa que recibe pagos por Flow

Resuelto Solucionado Con Apoyo De Flow. Buena disposición de Flow para solucionar el problema, entendiendo que su función es la recaudación pero también el hecho de que proveedores con mal comportamiento los pueden comprometer.
Se comunicaron con la parte vendedora y entre las opciones que tenían era suspenderle la cuenta, lo que creo igual le afecta, por lo que se apresuró en solucionar el problema, que no sólo a mi ocurrió, ya había otro reclamo similar en no entregar el producto.

🙁 Flow - Pago pendiente retenido

No Resuelto Aún No Resuelven Mi Caso. Aún no me resuelven lo que me pasó como vendedora en la plataforma flow.cl, confié en la plataforma y me terminaron estafando teniendo una perdida de mis productos en la suma de 270.000 mil pesos. La plataforma se demora mucho en responder mis correos y mi seguimiento.

🙁 Flow.cl - estafa y fraude

No Resuelto No Resuelto. Flow descarta responsabilidades argumentando que SOLO presta servicio de recaudación, lo que parece curioso, pues entonces No se puede confiar en ninguna transacción a partir de esta plataforma. Banco BCI descarga a Flow. Finalmente, el aprendizaje seguir con la denuncia contra los que resulten responsables, cambiarse de banco, nunca comprar por internet y especialmente, No uso de Flow en ningún comercio.

🙂 Flow - No pago en el plazo acordado

Resuelto Resuelto. Se resolvió. pero el pago no se efectuó en el plazo indicado ni seleccionado de acuerdo a la comisión seleccionada.

🙁 Flow - Recibe pagos para empresas que estafan .

Sernac No Resuelto Nuevo Reclamo. Hola recibí el pedido equivocado???
Compré una linda blusa bohemia casual Zoe $29.990 y recibí una polera de mala calidad (plástica) que no se parece en nada a la blusa que compré. Les agradeceré gestionar para la devolución de mi dinero

🙂 Flow - Aceptan empresas que estafan

Sernac Resuelto Resuelto En Cierta Medida. Me entregaron otro producto, no el que yo adquiri, adicionalmente tuve que yo realizar el retiro del mismo

🙂 Flow - Aceptan Estafadores

Resuelto Resuelto. Flow me informó que la cuenta del proveedor ya estaba cerrada, por lo que entiendo se tomaron las medidas solicitadas para este caso en particular.
Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presión y larga espera, finalmente me envió el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

🙁 Flow - Estafa

No Resuelto No Recibido. Aun no he recibido mi compra…

🙁 Flow - Elaisa Store

Sernac No Resuelto No Resuelto. La persona se ha comunicado conmigo intentado bajar el reclamo. Lamentablemente el no ha resuelto el tema hace como una semana me dijo que estaba en camino mi compra y no ha sido cierto. Es probable que eleve reclamo a Sernac.

🙁 Flow - No devolución del dinero y avalar empresas estafadoras

Sernac No Resuelto Aún Sin Respuestas. Aún no me responde la empresa ni transfiere los $40.000 que me deben.

🙁 Flow - Devolucion

Sernac No Resuelto Sancion Al Comercio. el resultado es una sancion al comercio, lo cual es bueno, pero a nivel personal no he recibido una solucion ni devolucion de mi dinero por lo que acudire al sernac

Flow

12 Diciembre, 2023 - 17:08

Estimada Ana, buenas tardes.

Primero que todo lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación.

Flow actúa como servicio de recaudación en una transacción acordada previamente entre un comercio y un usuario pagador, por lo cual Flow transfiere el dinero pagado al comercio. En base a esto, toda solicitud de reembolso se debe gestionar directamente con ellos.

Si lo desea, podemos emitir una notificación de reclamo en la cual lo pondremos en copia. Para ello necesitamos que nos envíe el comprobante de pago de Flow que recibió una vez que concretó el pago en la plataforma.

De no tener respuesta en las próximas 24 horas podemos proceder con:

1.- Suspender la cuenta Flow del comercio y cualquier otra relacionada a ella.
2.- Entregar los datos del comercio registrados en Flow a usted.

Quedamos atentos a su respuesta.

Equipo Soporte Flow

Autor:

🙁 Nada Aun

21 Diciembre, 2023 - 13:25

La empresa no responde correos, flow dice no ser responsable (aunque yo creo que minimo ellos antes de proveer de servicio de pago a una empresa deberian verificar la legitimidad de la misma) y la mercaderia no me llega
Ingresare reclamo en el sernac

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
11, Diciembre 2023
Número: 1006620

Flow

Realice un pago a traves de flow a lo que resulto ser una empresa fantasma, por ende solicito mi reembolso

SEÑORES flow

PRESENTE

Estimados, tal como han mencionado usuarios anteriores, también realice un par de compras a la empresa sucessines realizando un supuesto pago seguro a traves de su plataforma de pago. Copio abajo los pagos realizados a traves de Flow. Tambien confie en Flow pues los considero una empresa seria (como empresa hemos trabajado con ustedes), sin embargo, la empresa ahora ha desaparecido, quiero suponer que ustedes chequean estas cosas y no le han heco el pago a ellos (CLP 146.900) por ende solicito a ustedes me reintegren a mi el total de lo pagado. Mi nombre es Ana Diaz May, mi correo es [email protected] su urgente y oportuna respuesta.M. graciasSaludosAna Ines¡Gracias por tu compra!¡Hola Ana Ines! Muchas gracias por depositar tu confianza en nosotros. Puedes revisar el estado de tu orden en nuestra página en el enlace de SEGUIMIENTO, solo debes colocar tu número (ejemplo #71333) sin el gato y tu correo. NOTA: Debido a la demanda del producto y las restricciones del gobierno, estamos procediendo con un tiempo mínimo de 2 o 4 semanas de envío para recibirlo en su hogar, ante cualquier situación de posible demora te estaremos informando…Ver tu pedidoo Visita nuestra tiendaResumen del pedidoPasta reparadora de cerámicas, baldosas y azulejos - Tiles Repair™ × 1$13.990Subtotal$13.990Envíos$0Impuestos$0Total$13.990 CLP¡Gracias por tu compra!¡Hola Ana Ines! Muchas gracias por depositar tu confianza en nosotros. Puedes revisar el estado de tu orden en nuestra página en el enlace de SEGUIMIENTO, solo debes colocar tu número (ejemplo #71333) sin el gato y tu correo. NOTA: Debido a la demanda del producto y las restricciones del gobierno, estamos procediendo con un tiempo mínimo de 2 o 4 semanas de envío para recibirlo en su hogar, ante cualquier situación de posible demora te estaremos informando…Ver tu pedidoo Visita nuestra tiendaResumen del pedidoLimpiador y quitamanchas de superficies - Clean Stones™ × 3$41.970Spray sellador para fugas - Leak Proft™ × 1$14.990Potente agente limpiador de tuberías - Drawn Bull™ × 1$13.990Limpiador y destapador de cañerías - Clean Flash™ × 1$16.990Limpiador y pulidor de mármol, cerámica y granito - Nano Crystal™ × 1$16.990Alfombrilla de cocina súper absorbente - Kitchen Plate™ × 1Gris$12.990Relleno de baldosas y azulejos - Reform Tile™ × 1$14.990Subtotal$132.910Envíos$0Impuestos$0Total$132.910 CLP

Objetivo: Obtener una solucion Devolucion del dinero pagado a traves de su plataforma "supueetamente segura"

Autor: A.D.

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Publicado el Lunes, Diciembre 11, 2023 - 13:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.