Flow
29 Marzo, 2023 - 11:08
Estimado, buenos días.

Primero que todo lamentamos lo ocurrido.

Se revisó el caso, se intentó contactar al comercio con el protocolo de reclamo disponible en el punto 9 de los Términos y Condiciones de Flow (https://www.flow.cl/terminos.php).

El resultado en detalle fue entregado a correo electrónico [email protected].

Sin otro particular, se despide atentamente,
Soporte Flow
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 18, Marzo 2023
  • Número: 956280

Flow

*****a via flow

SEÑORES flow

PRESENTE


fui estafado por una página de instagram que vendía zapatillas, esa página para pagar me mando un link de pago vía Flow y yo pensando que era una forma de pago S. sin dudarlo acepte. Ahora como fui estafado con 80.000 me gustaría saber cuales son sus soluciones y si es que me puede facilitar los datos del vendedor. adjunto pruebas de la *****a . El correo del vendedor que uso para flow es [email protected]
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolucion de dinero
Autor: M.S.
Publicado el Sábado, Marzo 18, 2023 - 18:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolucion. La plataforma se contactó con el proveedor y se realizó la devolución del dinero

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Resuelto Solucionado Con Apoyo De Flow. Buena disposición de Flow para solucionar el problema, entendiendo que su función es la recaudación pero también el hecho de que proveedores con mal comportamiento los pueden comprometer.
Se comunicaron con la parte vendedora y entre las opciones que tenían era suspenderle la cuenta, lo que creo igual le afecta, por lo que se apresuró en solucionar el problema, que no sólo a mi ocurrió, ya había otro reclamo similar en no entregar el producto.

🙁 Flow - Pago pendiente retenido

No Resuelto Aún No Resuelven Mi Caso. Aún no me resuelven lo que me pasó como vendedora en la plataforma flow.cl, confié en la plataforma y me terminaron estafando teniendo una perdida de mis productos en la suma de 270.000 mil pesos. La plataforma se demora mucho en responder mis correos y mi seguimiento.

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Sernac Resuelto Resuelto En Cierta Medida. Me entregaron otro producto, no el que yo adquiri, adicionalmente tuve que yo realizar el retiro del mismo

🙂 Flow - Aceptan Estafadores

Resuelto Resuelto. Flow me informó que la cuenta del proveedor ya estaba cerrada, por lo que entiendo se tomaron las medidas solicitadas para este caso en particular.
Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presión y larga espera, finalmente me envió el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

🙁 Flow - Estafa

No Resuelto No Recibido. Aun no he recibido mi compra…

🙁 Flow - Devolucion

Sernac No Resuelto Sancion Al Comercio. el resultado es una sancion al comercio, lo cual es bueno, pero a nivel personal no he recibido una solucion ni devolucion de mi dinero por lo que acudire al sernac

🙁 flow festival maleza - no devolución del dinero

No Resuelto No Resuelto. hola! he tratado de comunicarme por todos los medios con maleza y nada ! no se como hacerlo para recibir mi dinero de vuelta

saludos

🙂 Flow - avala estafas

Sernac Resuelto Resuelto. Flow se comunico con bastet por correo y me dieron una solucion en 3 días ya tenia mi pedido en casa

🙂 Flow - devolucion entrada festival maleza

Resuelto Resuelto. Se contactaron y me entregaron la información solicitada

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Sernac No Resuelto No Resolvieron. Me enviaron un correo pidiendo datos y un plazo de 24 horas, pero no volvieron a contactarme