- San Joaquín, Chile
- 30, Julio 2014
- Número: 291731
Ford modelo f 150 raptor con serios probelmas de fabricacion
PRESENTE
sres Forddepartamenteo de atencion clientes y reclamos.en octubre 2012 he comprado un vehiculo Ford f 150 Modelo raptor, y he tenido Serios problemas con este Modelo desde que la compre. este es la segunda vez que escribo reclamando por lo siguiente.:1.- a los 2000 km (enero 2013) etuvo en los talleres de automotora autosummit de san eugenio donde llevan su bitacora, estuvo detenida 1 mes por cambio de sistemas valvular y otras regulaciones que nunca me explicaron.2.- en noviembre año 2013 el sistema de climatizacion fallo y varios sensores como el de presion de las llantas que hasta la fecha sigue con problemas.-3.- sistemas de frenado con desgaste inusual de pastillas y cambio de disco porque no se podian rectificar. a los 12.000 km.- aproximados.4.- a los 18.000 km aproximados falla el sistema de traccion 4wd, en plena subida de una cuesta simple de camino ripiado dejando inhabilitada la maquina y no poder continuar el trayecto con la consecuente nueva perdida de tiempo y otros Serios inconvenientes personales y de trabajo. se me explico que era solo un problema de regulacion.- enero 2014. otros 7 dias en taller.-5.- lo mas grave ha sido el corte de una correa de distribucion o similar que va en el frente del motor, que dejo inmobilizada la direccion, el sistema de enfriamiento y otros con grave e inminente riesgo de accidente a mi familia a terceros y a mi persona , en el camino de la cuesta la dormida cercano a olmue.- el frenado logro evitar un accidente serio por este motivo.-luego de la espera y traslado por 6 horas de la grua para llegar a destino.actualmente esta hace 8 dias en la misma automotora, sin tener explicaciones de porque esa correa se corto a los 22.000 km siendo que ademas la maquina fue chequeada cada 10.000 km en este mismo centro.-solicite una solucion y una explicacion de parte de la compañia la cual me respondieron que su consecionario deberia solucionarle el problema.este vehiculo es de un Modelo malo o fallado o bien el consecionario no ha sido habil y capacitado en los chequeos o reparaciones que se le debio hacer desde un comienzo.—o en sus mantenciones.-jamas recibi una compenscion ni una disculpas, por el tiempo que no pude disponer del vehiculo, del teimpo perdido y de los problemas que me trajo en mis vacaciones, y en mi trabajo. etc..hago este reclamo para que se conozca los problemas y las fallas de este Modelo que por el precio pagado y por la trayectoria de la marca no deberia haber ocurrido.-
Autor: V.W.