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Nunca Obtuve Respuesta

22 Julio, 2015 - 17:20
Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta de parte de Ford. El servicio técnico tampoco me llama para avisar que llegó el repuesto.
Si de aquí al viernes no llega una respuesta recurriré a Sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Río Hurtado, Chile
  • 08, Julio 2015
  • Número: 334185

Ford Chile

Variados problemas de camioneta ford ranger 3.2

SEÑORES ford

PRESENTE


Compré una camioneta Ford Ranger 4x4 3.2 el año pasado (2014). Antes de los 10.000 Kms comenzó con problemas en el rayador del aire acondicionado, botando toda el agua, casi la fundí. El servicio técnico se demora varios días en reparar quedando yo a pie todos esos días, al entregarla me encontré que la camioneta producía ruidos, habían dejado suelto una parte del torpedo. Posteriormente presentó una fuga de aceite en la caja de cambio, el servicio técnico me dijo que la íbamos a observar hasta los 20. 000 kms., Luego se encendió la luz del airbag, quedando varios días otra vez en el servicio técnico. Ahora para la mantención de los 20.000kms ya lleva 15 días la camioneta y me avisan que la armaron tal cual la caja porque el respuesto deben encargarlo a la importadora y se demora 40 días en llegar. Así que me la van a entregar así. Además que gasta los neumáticos hacia adentro. Realmente estoy totalmente decepcionada de este vehículo, la compré por el prestigio de la marca Ford, pero parece que me equivoqué. La señora que atiende en el servicio técnico me dice que es cosa de suerte, porque hay vehículos que salen buenos y otros malos. Esto me parece aberrante una camioneta nueva no debería presentar ninguna falla. Es un vehículo que vale millones de pesos no como un boleto de lotería. Por todas las fallas del vehículo y por las molestias provocadas exijo que me cambien la camioneta.
Autor: P.E.
Publicado el Miércoles, Julio 8, 2015 - 00:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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