- Llanquihue, Chile
- 08, Febrero 2024
- Número: 1016081
Uso de la garantía
PRESENTE
El día 13 de diciembre compré vía Mercado libre a la empresa Forus- S.A un par de sandalias del modelo Caspian color café n°45 por un valor aprox de 43 mil pesos. Dos meses de uso (dentro de la garantía) y se comenzó a "descosturar". Hice el reclamo por las vías correspondientes en mercado libre, lo sorprendente es la respuesta que me entrega la empresa "Al revisar las imágenes se puede observar que el calzado presenta desgaste por uso inadecuado, por lo cual no cubre la garantía"-el único pecado que he cometido ha sido usar las sandalias para caminar, ni siquiera las he metido al agua, como para decir que por ahí viene el problema. Entiendo que con el paso del tiempo ésto podría suceder, pero a los dos meses.......
Objetivo:
Obtener una solucion
poder hacer uso de la garantía.
Autor: L.K.