Cargo a mi tarjeta de crédito indebido

El dia 27/07/2022 a las 19:12 hr se ha realizado una compra por $ 83.300 en FPAY *FAZIL asociado a mi tarjeta de crédito, algo que yo no realicé, ni tengo la app, ni la he bajado. Y el banco estado rechaza la cancelación de los cargos o restitución de los fondos correspondientes a las operaciones reclamadas, puesto que la situación no está contemplada dentro de la Ley N° 21.234.Quién responde por esto?En pocas palabras la app Fpay es un fraude porque al parecer no soy el unico y el banco Estado es incompetente no es capaz de dar seguridadHagase cargo de sus servicio y no hagan perder tiempo a la gente porfavor.