Exceso De Pago En Boleta De Luz

Buenas tardes señores de Frontel, mi reclamo es por los estados de cuentas de luz que le están cobrando a mi papa una persona de tercera edad, la cual vive solo y en una casa pequeña, al cual en su estado de luz le salió 31.700 pesos, como comprenderán es un exceso ya que el solo cuenta con un televisor, el cual lo prende solo en la tarde para ver sus noticias, lo cual no consume tanta electricidad, además le pusieron un seguro al cual se llamo para que fuera retirado, el cual seria anulado el mismo día de la llamada, lo cual no fue así ya que sigue saliendo en su boleta.Además las personas encargadas de pasar a tomar los estado de la luz no lo hacen, pero si van a dejar la boleta, y son las mismas personas que hacen el trabajo, por favor se les pide que vean los casos de abuso en cobro del servicios ya que como comprenderán no estamos en tiempos de cancelar esos excesos.esperando tener respuestas a que revisen bien ya que no se entiende que como es posible que la boleta de julio ya esta cargada siendo que aun estamos en junio.esperando repuesta se despide MARCELA..