Compre y aun no llega la compra

Compre para el cyber-Pedido: N9513679-Referencia: 0659370-370Y me llegó este correo, pero en tienda y en la web si esta disponible la bota, El 10 jun 2024 16:13, [email protected] escribió:Estimado (a) clienteJunto con saludar y disculpar la demora, le informo a usted que en relación con su compra el producto seleccionado no se encuentra en condiciones óptimas para la venta.En este caso dado que su cancelación fue realizada con crédito se le realizará una reversa a su tarjeta, lo cual se verá reflejado en sus movimientos NO FACTURADOS en su próximo estado de cuenta o dependiendo de la fecha de facturación que posea..Agradeceremos dar conformidad a este mail, en caso de no obtener respuesta por parte de usted en 72 horas, se procederá a gestionar para evitar demoras en esta gestión.Desde ya le reiteramos las disculpas, por el inconveniente ocasionado.-Pedido: N9513679-Referencia: 0659370-370Saluda cordialmenteDpto. Servicio al Cliente y Post -Venta.Mi celular es 56979882361urgente tu feedback