Incumplimiento de contrato

El día 19 de marzo contraté 2 planes en el proceso de apertura de Sportlife Peñuelas en Coquimbo, acordamos que mi contrato comenzaría el 05 de Abril para que los cobros se realizaran en día 5 de cada mes. sin embargo, ya había cancelado la inscripción y habilitación por los 2 planes y el día 20 de abril me hacen 2 cobros en mi tarjeta, al consultar en la sucursal me indican que se equivocaron y colocaron como fecha de contrato los días 20 y por eso están cobrando esos valores, pero que lo regularizarán de forma interna con Gerencia, lo que hasta la fecha no han hecho y más encima me bloquearon los accesos en mis 2 planes por lo que no hemos podido asistir al gimnasio. No nos han seguido generando cobros a la tarjeta de crédito que está ingresada como medio de pago mensual, pero no hemos podido asistir y ya pagamos un alto valor por matrícula y habilitación, por lo que queremos que nos anulen el contrato y me hagan devolución de lo pagado por no entregar el servicio contratado.