Sin serivicios de baño ni respuestas adecuadas

Buenos Dias,En el gimansio de pacific de mapocho del año pasado que vienen con problemas con las duchas en los baños de los hombres, simplemente no habia agua caliente, o era muy variado, casi todo el termino de diciembre e inicio de enero no hubo a lo que el jefe del local solo indicaba que lo estaban arreglando, en diciembre volvi a contratarlo por un mes para saber si había mejorado todo, me cobraron 40 mil pesos por un solo mes!! y mas encima sin agua, (llevo mas de 2 años los gym pacific)deje un reclamo en la pagina ya que por telefono no atienden y miren la respuesta que adjuntan.No hay una compensación por los meses que llevo con los problemas , y solo dicen que ya esta solucionado, acaso yo les pague de apoco ? les quede debiendo plata?? no. yo cumpli pagando la cuota y ustedes me deben responder por el servicio que contrate y si no pueden me devuelven el dinero o me compensan el mal servicio.no se metan nunca a un gimnasio pacific, las maquinas pasan siempre malas , poco peso libre etc......___________________________________________________________________________________________________Nuestros ejecutivos ingresaron una respuesta a su caso :-----------------------Junto con saludar, solicitamos las disculpas correspondientes por lo sucedido en la sucursal, enviaremos su reclamo a las Jefaturas directas. Una vez que el inconveniente sea resuelto o manejemos mayores antecedentes, retomaremos el contacto directamente con usted a traves de este mismo medio.---- > fecha :09/01/2017 OLIVIA-----------------------Junto con saludar, comunicamos que tomamos contacto con la sucursal e indican que el inconveniente fue solucionado, la sede cuenta con agua caliente en las duchas.---- > fecha :12/01/2017 OLIVIAfavor no responder a este correo, se envia de forma automatica