Me cobraron el doble del valor y por un mal servicio

El día de hoy a las 12 45hrs, entré a la sucursal del Cenco la reina, en donde la cajera, soledad Gutiérrez me atendió y me dijo que el valor del procedimiento que me haría las uñas, tenía un valor de 8400, por lo que accedí. Cuando ya me estaban retirando las uñas, me dice que el valor ahora sería de 16490, por lo que le digo que es un valor demasiado elevado y no me avisó antes de qué me retirara las uñas, por lo que yo no podía hacer nada en este minuto. Le pregunto a la manicurista maria Pinto, qué más puedo hacer yo si me están cobrando este valor y usted ya comenzó a hacer el procedimiento ¿ me voy y me deja las uñas así?Además, me dejó las uñas, horrible, mal limadas, sin forma, y no me hizo el procedimiento completo, de limpiado de Uñas y retiro de cutículas. Al preguntar por el libro de reclamos, Soledad, me comenta que no hay y no puede hacer nada al respecto. Sólo puedo responder la encuesta que se envía al correo. Sin dar ninguna otra solución, ni el pago correspondiente, ni el servicio que yo había pedido.