No han cumplido tiempo de despacho e instalación

Vengo a dejar mi reclamo porque glasstech no ha cumplido el tiempo de instalación.Compramos las ventanas para nuestra en construcción la penúltima semana de abril. Tomaron las medidas el 6 de mayo. Según lo que habían prometido, debían instalarlas entre 30-35 días de corrido posterior a la toma de medidas. Este plazo se cumplió la primera quincena de junio de este año. Instalaron la mayoría de las ventanas el miércoles 18 de junio (hubo un atraso pero no reclamamos en ese momento porque eran pocos días). El problema es que no trajeron todas las ventanas. Nos explicaron que por la forma de las mismas había un retraso. Al comienzo nosotros comprendimos. Pero ahora han pasado más de 3 semanas y todavía no las han instalado . Para nosotros es un problema ya que la construcción ha ido avanzado en etapas y las terminaciones ya están listas. Con la lluvia se han manchado algunas paredes y es solo por la falta de las ventanas. La semana pasada le pedimos a Nadia Aravena (la persona que está a cargo en estos momentos, oficina de Concepción) que por favor nos instalen las ventanas que ya están listas (solo faltan un par y son interiores, no las requerimos para evitar el daño por las lluvias), quedó de darnos una respuesta. La llamamos miércoles, jueves y viernes y no nos contestó las llamadas. Quien se ha a hacer cargo de el daño que se produzca en la pintura y terminaciones esta semana que viene ( va a llover el martes). Nosotros les contratamos por el prestigio,sabiendo que el costo era mayor que la competencia y lamentablemente nos han decepcionado.