Cupon de pago que no llega

De un tiempo a esta parte ya no me envían los cupones de pago (4 meses mas o menos ) ya que antes llegaban por correo aunque atrasados pero se podía pagar pero ya no y por correo electrónico tampoco lo envían después solo llenan la bandeja con correos de cobranza y amenazas de informar la deuda al boletín comercial, pero no dan ninguna alternativa de que uno no pague con intereses la deuda , ya que parece que es este el propósito de esta empresa el poder recaudar mas con sus cobros , mis fechas de pago son los 14 y siempre mandaban el estado de cuenta entre el 12 al 16 pero ahora no lo hacen , me inscribí vía web y tampoco funciona me envía a una pagina donde esta un poco de información del producto fecha de pago y dice vigente , y no da ninguna opción mas !!!! después te vas a otra alternativa y te dice ya tiene iniciada una sesión .... no te queda mas que esperar a que ellos te cobren """todos los gastos que colocan : intereses gastos de cobranzas etc. etc. "" esto ya pasa a ser usura y la empresa con la cual realice mi contrato se desentiende del problema esta es SALFA , yo antes tenia crédito con COSECHE pero ahí me dieron una cuponera de pago con la cual no tuve ningún problema espero que alguien le coloque un parale a esta mala practica de esta empresa . ya que ahora realizando el reclamo me llega estado de cuenta con deuda que no corresponde ya que yo estoy al dia solo debo esta cuota del 14 de septiembre y me mandan a cobrar 2 letras atrasadas según ellos , es el colmo de malas practicas .