2 pares de chalas duran horas de uso buenas

El día 4 de diciembre, compré 2 pares de chalas en tienda GOTTA, ubicada en el mall de Maipu, por un valor de $43.190 y $40.190Los 2 pares tuvieron solamente unas horas de postura,y se empezaron a desarmar, saliendose sus perlas y broche, las que obviamente ya no se pueden usar....el broche se perdió en un festejo de titulación y no se pudo encontrar, por la poca luz y la mucha cantidad de personas que habían, además tuve que retirarme de la celebración con mucha pena y vergüenza por lo que me estaba ocurriendo con mis chalas de tan mala calidad, de lo cuál yo no sabía..."confiada las compré en una tienda, en un mall y no en la feria o en un persa de población, por más seguridad y confianza"....Las perlas se soltaron y cayeron de a poco, sin darme cuenta.....insisto solo unas horas de posturasolicito el cambio de las chalas, o la devolución de mi dinero por la compra de estos artículos de tan mala calidadAdjunto fotos y boletas de compraCCsernacGOTTA