Devolución del dinero

E intentado comunicarme con la empresa llamando y mando mails para la Devolución de una compra que realice el día 9-05-2014, un regalo del día de la madre, que salio especifico en ese item o ventana que tenia para esos dias (especial dia de la madre) compre el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon de masaje y relajaciones del centro de estética magnolia, después de recibir, el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon para hacer valida la compra que le tenia para mi madre, leo que es solo para adolescentes mayores de 15 años y menores de 18 años, por ende no puede ser utilizado por mi madre que ya paso de esta edades, así que me e tratado de comunicar para anular la compra, pero no e tenido respuesta ni por correo ni por teléfono, ya que tienen mensajes universal, independiente del problema que uno coloque los correos ya están por escrito sin tener respuesta. En su pagina sale que las devoluciones de compra de belleza son por 7 primeros días laborales . a la fecha an pasado 6 días y no quiero perder esta compra quiero comprar otro cupón que puede utilizar o la Devolución del dinero.