Producto cobrado y no entregado

EstimadosEl 19 de octubre del presente, compre 2 reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon de 300 capsulas de spirulina por $ 14.990, y el 23 de octubre llegó solo un groupon, es decir solo 300 capsulas y no las 600 que originalmente había comprado, ingrese a la pagina de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon a revisar si había algún correo o numero de contacto, pero solo aparece la opción de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon tracking, en donde revisé con el código del reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon y aparece como entregado, situación que nunca ocurrió, les he enviado 2 reclamos pero solo llegan mensajes automáticos y nada formal, he solicitado el reembolso de mi dinero pero hasta el momento nadie se ha comunicado conmigo, solo en el correo automático donde describen una serie de pasos a seguir.