Mal servcio

Al hacer uso del servicio, no acuden a domicilio, atienden via videollamda sin realizar examinacion fisica del paciente, lo cual es altamente importante realizar sobre todo cuando es una urgencia. Mi familiar comenzo con una macroglosia, el medico receto ibuprofeno en gotas ya que el tamaño de su lengua no permitia la deglucion, pero en ningun momento se fue a evaluar a mi familiar. Se administro el tratamiento indicado por el Medico de Help, lo cual no tuvo ninguna respuesta a la macroglosia, la lengua obstruyo la via aerea de mi familiar y requirio intubacion de urgencia en el Hospital de Quilpue e ingreso a UCI por dos semanas.Posterior al evento mi familiar quedo en calidad de postrado y de cuidado, se ha vuelto a llamar a HELP ya que no se acepto la desvinculacion del servicio, y continuan con la pesima atencion, no van a domicilio a la atencion directa con el paciente a pesar de que el plan cuenta con 6 atenciones directas.