Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 02, Febrero 2022
- Número: 874825
El día 1 de febrero a las 18:40 aprox, llame a help por hijo que estaba con una tos imparable la cual lo dejó casi sin poder respirar, la srta que me atendió me dijo que un médico tenía que llamar para evaluarlo, llamada que tardo 30 min (, mi hijo cada vez se ponía peor, tubo una reacción alérgica a un medicamento),.había preguntas y más preguntas y se.pediamos por ganar que enviara un Movil y no hacia. Creo que el protocolo es muy largo para una llamada en la se dice que es riesgo vital y no enviar el.movi de inmediato. Fueron momentos terribles, mi hijo estaba muy mal , finalmente llegaron y la atención fue muy buena
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que cuando se llama por una urgencia de riesgo vital envíen el móvil de inmediato no pasar por la evaluación del médico , sobre todo con personas con antecedentes que ellos tienen.
Autor: M.L.
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