Sólo van si el paciente es riesgo vital

mi hijo tiene epilesia y convulsiona con fiebre, tenía 38,8 y no vinieron a asistirlo, sólo atención telefónica, me dijeron que sólo venían a domicilio cuando el paciente tiene sintomas respiratorios ó riesgo vital, al día siguiente tuve que mentir e inventar sintomas respiratorios para que vinieran a verlo!! cómo es esto posible?? y así fue que vinieron, cada vez cambian las normas, antes venían cuando un paciente tenía fiebre, entiendo que por la pandemia puedan tener sus nuevas normas, pero mi hijo tiene una apilepsia!! además pago 18 mil por mes, con suerte lo he ocupado 1 vez por año y que no vengan es una verguenza!! me parece una desconsideración de parte de ustedes y estoy evaluando si seguir con el servicio.Es una impotencia tener que mentir para que vengan a ver a mi hijo!!