- Peñalolén, Chile
- 28, Agosto 2024
- Número: 1044211
Mala atencion

PRESENTE
Atencion a todos los que estan evaluando ingresar a HELP. Aun tengo incorporada a mi madre de 94 años pero la sacare cuanto antes de este servicio. Hoy llamamos para solicitar atencion de urgencia, ya que mi madre estaba peor que ayer, y nos dijeron que tenia que estar realmente grave para ir. les solicitamos entonces un medico particular, y tambien nos negaron. como ven , son lo peor y ademas la atencion telefonica es agresiva , como si nos hicieran un favor al contestar. En el 2011 mi papa murio en la casa, mientras rogabamos que lo fueran a ver. Hicieron 1000 preguntas por telefono, sobre color de cara, color de uñas, ,si respiraba, etc. mientras, mi papa fallecio sin atencion. y como si fuera poco, me siguieron cobrando la mensualidad los siguientes meses despues de fallecido.no recomiendo HELP ..
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
CAMBIAR SU FORMA DE GESTIONAR LAS LLAMADAS DE URGENCIA. Y CAMBIAR EL TRATO HACIA LOS CLIENTES
Autor: E.B.