Autor:
🙁 Negativo
20 Diciembre, 2017 - 11:14
Hasta el momento no he recibido ninguna nota sobre el caso , seria importante que estos casos se resolvieran y tener el cuidado de los socios que por su edad tengas mayor cuidado , pata otra vez que ocurra este tipo de situación , se harán gestiones legales por no cumplir con el contrato adquirido con el usuario
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 06, Diciembre 2017
- Número: 466349
se solicitó vía telefónica el servicio Help a Domicilio para atención de una socia de 94 años por síntomas de una arritmia cardiaca (paciente con problemas cardiacos )móvil no llegó , informando por parte de Help que no había móvil para visita , solo daban instrucciones vía telefónica y pidiendo información de la paciente sobre los síntomas , es una burla e impotencia para los que estamos con la paciente en esos momentos de angustia y ver que la paciente no está en condiciones quiero dejar un precedente que la paciente es una anciana con múltiples diagnósticos( arritmia cardiaca , cáncer de mama y otros síntomas por parte de la edad )cuando se requiere la presencia médica , solo dan instrucciones por vía telefónica y no presencial , el paciente debe estar muy mal para que puedan concurrireste servicio está cada día más indolente hacia las personas de avanzada edad , no es culpa de los socios que no tengan móviles para los que quieren incorporarse hay otras alternativas , es un servicio muy malo pregunta para :si yo estoy pagando mensualmente por un servicio y no cumplen de acuerdo al contrato tengo el derecho de demandar por incumplimiento ??
Autor: C.Z.
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