Fallecimiento

Me he demorado mucho en hacer este reclamo, porque el dolor como familia nos tenia inmobilisados. En general Help durante el tiempo que lo tuvimos contratado para mi madre, su servicio fue adecuado, considerando si que es bastante basico en cuanto a lo que pueden hacer por el paciente. La demora en llegar al lugar era bastante irregular, a veces, rapido y a veces un tanto demoroso.Mi madre era una persona que tenia un delicado estado de salud en relacion a su corazon, Help lo sabia porque han ido a verla muchas veces, a persar de ello, siempre que venian tenia que repetir el historial porque me lo preguntaban. De hecho habia una carpeta con todo el proceso de la enfermedad de mi madre. lamentablemente aproximadamente a fines de octubre le dio un infarto pequeño, pero debido al delicado estado de su corazon, fue suficiene para mermar bastante el estado de salud de ella. Mi madre toda la vida hasta sus 90 años de edad, fue super activa y autosuficiente. En ese momento obviamente se llamo a Help y luego la derivaron al Hospital S. y por ultimo a la clinica Cordillera.No habia mucho que hacer. Mi mama era una persona en riesgo pero no se podia realizar ningun procedimiento invasivo por su edad y su corazon. Los doctores dijeron que la daban de alta, que podia comer y hacer lo que quisiera y que tambien podia sufrir eventos de taquicardia, angina de pecho y otros. El tiempo de vida era dificil preeverlo. Cuando Dios quisiera.Efectivamente tuvo eventos que ahora entiendo fueron anginas de pecho, cosa que Help jamas pudo diagnosticar. Desafortunadamente, el 24 de Noviembre mi madre tuvo otro evento pero esta vez mas fuerte y Help se demoro nada mas y nada menos que una hora y media o mas en llegar. Cuando llegaron mi madre no tenia pulso. La doctora o enfermera porque no se lo que era, super poco empatica, ni siquiera fue capaz de decir despidanse porque su madre esta agonizando. Solo se dedicaba a escribir o anotar algo en computador.Realmente desepcionante la atencion. Mi mama durante esa hora y media sufrio mucho. No se si la podrian haber salvado o no. Prefiero no pensarlo. Pero me imagino podrian haberle dado algo para mitigar el dolor.Se podria decir perfectamente que producto de la gran demora, mi mama fallecio. Ojala les quede en su consiencia. Pesimo servicio. No lo recomendaria por nada. El nombre de mi madre es Ketty Gastovic Dubravcic y su rut es 3421xxx-x.