*****a de servicio help

mi padre de 91 años, rut 1.729.xxx-x, hace mas de 25 años ha pagado mensualmente su cuota para tener asistencia medica de urgencia en caso de ser necesario.Hoy 3 de J. de 2018 a las 20 horas mi hermana llamo aHEL para que fueran ver al papá ya que estaba con fiebre y alta presión, nunca llegaron y ahora a las 22,30 horas mi hermana vuelve a llamar y s edeshacen en disculpas, pero no tienen una hora definida ni nada. Se les dijo que NO fueran, ya que habismoa llmado al doctor de la familia y solucionado el problema.Que hubiese pasado en un caso de real urgencia, simplemente se muere el papá por la negligencia y dejacion de HELP.Mañana ire a primera hoar al banco a ponerle fin al PAC de HELP ya que no puede una empresa ser tan chata y *********a de cobrar mes ames, pero simplemente NO prestar ningun servicio, cuando se les llama despues de 25 años de haberles pagado mes a mes.Un cuenta simple es de 25 años por 12 meses igual 300 meses por un promedio por lo bajo de $ 50 mil pesos mensuales son 15 millones robados por HELP ya que cuando se le requiere NO presta NINGUN servicio y si la urgencia fuera realmente grave mi padre estaria muerto ahora.