Incumplimiento de contrato

Los Sre Help se escudan en clausula abusiva de tener que dar aviso de 60 días de anticipación para terminar con su contrato de servicios, pero ellos son los primeros en incumplir con lo contratado.Ellos operan bajo lo que denominan "Rescate médico", pero al contratarlos uno también lo realiza por la opción de "Médico a domicilio" y justamente este último punto es el que no cumplen, sólo una orientación telefónica y no verifican el estado de salud de quién está llamando. Si es que el paciente LOGRA que vaya un móvil es después de varias horas, los mismos médicos dicen que hay que mentir para que los envíen y que SIEMPRE dicen que POR LA EPOCA están atendiendo otras EMERGENCIAS VITALES.Sres HELP, si uds no tienen personal suficiente para atender las solicitudes entonces NO OFREZCAN SERVICIOS QUE NO PUEDEN BRINDAR, no puede ser que en cualquier momento del año justo nos toque la mala suerte que no tienen médicos disponibles, no puede ser que para poder ir a domicilio se tomen más de 4 horas y que prácticamente tengamos que suplicar que vengan.En el articulo Decimo primero de su contrato dice que si me atraso en los pagos el contrato que automáticamente finalizado, porque es mi deber cancelar, pero uds no dan la misma opción cuando incumplen con el servicio contratado.Como uds hicieron caso omiso a mis solicitudes, como incumplieron el contrato, como me están obligando a pagar un servicio que no me entregan y rechazaron el reclamo ante el sernac les informo que procederé a realizar la denuncia respectiva ante el juzgado de policía local por infracción a la Ley del consumidor