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Inoperancia

Autor reclamo

No Llegaron

30 Octubre, 2019 - 11:48
continuo con su inoperancia y al igual que en las otras oportunidades tuve que llevarla a urgencia y trasladarla de noche con frio de lampa a la clínica santa maría
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
help
inoperancia
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En Lampa, Chacabuco, Chile
Martes 15, Octubre 2019
Número de Reclamo: 619426
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES help

PRESENTE

Aclarar reclamo

desde que nació mi bebé contratamos el servicio help para sentirnos mas seguros y respaldado en el tema médico de njestra hija, sin embargo ella cumplió un año 4 meses y en las 3 oportunidades en que hemos solicitado los servicios de help no llegan, o tardan horas o dicen que haran seguimiento y jamas devuelven un llamado.


comprendo que la atención es por el grado de gravedad del paciente.


pero la primera vez mi bebé tuvo salmonella y sus heces tenian sangre y jamas hicieron el aeguimiento que dijieron y tardaron mas de 3 horas y media en llegar.


en la segunda oportunidad mi bebé estaba con 40 grados de fiebre y finalmente en urgencia le detectaron una infección urinaria avanzada y ellos no lo encontraron urgente y no acudieron al llamado.


y en esta tercera oportunidad mi bebé esta con obstrucción respiratoria y urticaria en su cuerpo y dicen que tengo MINIMO dos horas de espera.


que calidad de sercicio es la prestan? cual es su standar de calidad?



Autor: C.M.
Publicado por: IP 168.196.203.67 el Martes, Octubre 15, 2019 - 22:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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