Cobro De Contrato Fraudulento

A través de una vendedora a domicilio, contrate los servicios de HELP. Tengo 69 años. La vendedora me hizo el contrato y se llevo los papeles que me solicitó, de lo cual HELP me descontaría de la pensión a través del banco. Yo fui dejando la cuota todos los meses para el retiro sin fijarme en la cartola. A los 3 meses me llaman de HELP que tengo una deuda y me pasaran a cobro judicial y me dicen que el banco no aprobó el descuento porque no estaba presentado la fotocopia del carné. Llamé a la vendedora y me comenta que no había entregado la fotocopia del carné porque se le había quedado en la carpeta. A raíz de su mala gestión, yo, jubilada de 69 años, con una pensión de ciento veinte mil pesos, debo cancelar la deuda de ochenta mil pesos efectivo. Fui a hablar a la casa central de HELP y no me dieron solución. Si quiero cancelar el contrato, que al fin y al cabo debería ser nulo porque no tenían toda mi documentación y el banco les negó el descuento, debo pagar su totalidad de la "deuda". Puse en el sernac la denuncia/reclamo, pero debo esperar 18 dias hábiles! lo cual será un mes mas de cobro si espero la respuesta.Fue un engaño, partiendo por la mala gestión de la vendedora Andrea Paredes, y comprobación de documentos de HELP. Dejando se siguiera cobrando algo que no estaba bien hecho desde el principio.