Termino de contrato

Help, hace ya bastante tiempo cerraron su oficina de Talagante, continúe con el contrato pensando en caso de urgencia, mi esposa esta postrada, sin embargo cuando los necesite tuve que pagar adicional y se demoraron una eternidad, cada vez que intentaba renunciar me indicaban que debía acercarme a una oficina y para mi no es tan fácil, hoy por fin logre que me llamaran y me indicaron que enviara carta de renuncia por correo electrónico, pero me debo seguir pagando por 02 meses más para que se haga efectiva,,,, a mis 83 años no tengo disponibilidad de tiempo ni de dinero para botar. Voy a seguir apoyándome en mis hijos para reclamar