Mal servicio

Hola, mi nombre es Estefania Avila Zayes, rut 18.169.xxx-x.El.motivo de este reclamo es que estoy extremadamente molesta, ya que al segundo mes de contratado el plan, quise hacer uso de el y no fue posible.Al hablar con mi ejecutiva me informó que sólo debería dar de baja el plan y ella gestionaba lo demás.Resulta que voy al banco y aparece una deuda morosa en su sistema de help, y estoy pidiendo mi hipotecario y necesito que no aparezca eso ya que la mala gestión, fue de Help y no mía, ya que aparte de esto ya no tenía como seguir pagando y hoy me entero que figuro con una deuda, y necesito porfavor me puedan ayudar, antes de tomar otras acciones por esto,a esto le sumamos que me.llamam para decirme que me ingresaron a dicom, y es imposible que eso suceda. Realmente muy molesta ya que contraté el.servicio pensando que era una empresa seria y hasta el momento no me responden nada.