Su servicio no me es satisfactorio te

Tengo a mi madre de 90 años con síndrome mielo displásico ,y nunca sabemos cuando necesitaremos la ayuda de un médico. Por ese motivo mi hija contrató los servicios de Help, pensando que si mi madre se pusiera mal tendríamos sus servicios y sería menos doloroso ver a nuestra madre, cuando le empieza a faltar el oxígeno debido a su enfermedad.hoy llamó a la ambulancia para que la puedan trasladar al hospital debido a su gravedad, y me dicen que ellos no tienen servicio de ambulancia para tratamientos. Les explico que debido a su necesidad de transfundirla a ella le cuesta respirar,se pone muy pálida, deja de comer por la falta de oxígeno,todo para ella es un esfuerzo. Ahora lo único que quiero es renunciar a este servicio, pero cuando mi hija llamó el mes pasado dijeron que no se podía,solo si mi madre muere podemos terminar con el contrato.