No respeta ley del consumidor

Hites y las grandes casas comerciales no respetan el derecho de opción del cliente en caso de que un producto venga fallado. La ley permite al cliente llevarlo al técnico, cambio del producto o devolución del dinero. Pero estas empresas tienen como política amoldar la ley a su antojo y exigir que el producto obligatoriamente vaya al técnico. Compré un celular en hites, al otro día lo llevo xq estaba malo. Y me exigieron llevaro a entel. Luego de un mes en el servicio técnico se dieron cuenta q no funcionaba y me lo cambiaron x un celular peor q el que había comprado.