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30.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares

馃檨 H&m - Mala atencion

No Resuelto Nada. Aun no recibo ninguna disculpa o algo de parte de HyM

馃檨 H&m - No permiten cambiar productos

No Resuelto P茅simo,no Responden. No fue resuelto. Te dejan de responder e ignoran

馃檪 Hym - Devoluci贸n de producto

Resuelto Resuelto. Despu茅s de un mes me hicieron el reembolso

馃檨 H&m - falta de respeto al cliente en los vestidoresvestidor

No Resuelto No Hay Respuesta. Es un chiste su respuesta ,el cliente siempre debe tener la razon y es una falta de respeto

馃檨 H&m - No vienen a buscar pedido en devoluci贸n

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No quisieron hacer el cambio de mi pedido, nunca vinieron a buscar mi pedido y mandaban correos y luego no respond铆an m谩s

馃檨 H&m - Retenci贸n de dinero

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sigo esperando y a煤n no me devuelven mi plata

馃檨 H&m - Agresi贸n

No Resuelto A煤n No Tengo Respuesta De Mi Reclamo. Ingrese mi reclamo el 23 de octubre y a煤n no te go respuesta

馃檨 H&m - Acoso y hostigamiento

No Resuelto Recursos Humanos Se Comunico. Obtuvimos respuesta de recursos humanos pero atraves de otras instancias, desgraciadamente esta pagina evidencia que h&m resuelve apenas en un 7% de los reclamos y ver eso no era muy alentador.
En estos momentos esta en curso una investigacion de 30 dias .
De no obtener soluciom satisfactoria recurriremos a la inspeccion del trabajo.

馃檨 Hym - No hay atenci贸n preferencial

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie me contacto

馃檨 H&m - No he recibido mi pedido de compra Online

Sernac No Resuelto No He Tenido Soluci贸n. Estoy en conversaciones con la empresa pero no hay proactividad, incluso, tengo que yo como consumidor hacer continuo seguimiento a mi caso ya que no reviso informaci贸n al respecto. Ya pas贸 un mes desde que realice la compra y a煤n no tengo una soluci贸n o tiempo de soluci贸n a mi problema.

馃檨 H&m - No se hacen si no llegan las compras online

Sernac No Resuelto No Resuelto. Al d铆a de hoy no tengo soluci贸n ni respuesta

馃檨 H y m - No me aceptan devoluci贸n

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respursta

馃檨 h&m puerto montt - cobro duplo

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Buenos d铆as a煤n no se han comunicado conmigo para darme una soluci贸n, por el cobro de duplo por parte de la tienda HYM de Puerto Montt, espero una pronta respuesta y devoluci贸n de mi dinero, en caso contrario har茅 el reclamo al Sernac.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maip煤, Chile
  • 08, Noviembre 2025
  • Número: 1093490

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PRESENTE


Realice una compra online el domingo 2/11/2025 y a la fecha no tengo noticias de mi pedido. Se supone que despachar铆an hasta en 6 d铆as h谩biles (plazo que se cumple en 1 d铆a) y no hay ning煤n movimiento del pedido. P茅sima experiencia!!!
Objetivo: Obtener una solucion Despacho de mi pedido a la brevedad
Autor: C.R.
Escribir al autor

Publicado el S谩bado, Noviembre 8, 2025 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto P茅simo,no Responden. No fue resuelto. Te dejan de responder e ignoran

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Resuelto Resuelto. Despu茅s de un mes me hicieron el reembolso

馃檨 H&m - falta de respeto al cliente en los vestidoresvestidor

No Resuelto No Hay Respuesta. Es un chiste su respuesta ,el cliente siempre debe tener la razon y es una falta de respeto

馃檨 H&m - No vienen a buscar pedido en devoluci贸n

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No quisieron hacer el cambio de mi pedido, nunca vinieron a buscar mi pedido y mandaban correos y luego no respond铆an m谩s

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En estos momentos esta en curso una investigacion de 30 dias .
De no obtener soluciom satisfactoria recurriremos a la inspeccion del trabajo.

馃檨 Hym - No hay atenci贸n preferencial

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie me contacto

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Sernac No Resuelto No He Tenido Soluci贸n. Estoy en conversaciones con la empresa pero no hay proactividad, incluso, tengo que yo como consumidor hacer continuo seguimiento a mi caso ya que no reviso informaci贸n al respecto. Ya pas贸 un mes desde que realice la compra y a煤n no tengo una soluci贸n o tiempo de soluci贸n a mi problema.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Al d铆a de hoy no tengo soluci贸n ni respuesta

馃檨 H y m - No me aceptan devoluci贸n

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respursta

馃檨 h&m puerto montt - cobro duplo

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Buenos d铆as a煤n no se han comunicado conmigo para darme una soluci贸n, por el cobro de duplo por parte de la tienda HYM de Puerto Montt, espero una pronta respuesta y devoluci贸n de mi dinero, en caso contrario har茅 el reclamo al Sernac.

Viernes, 05 de Junio, 2026