- Viña del Mar, Chile
- 29, Octubre 2026
- Número: 1128687
Retraso entrega producto

PRESENTE
El 7 de octubre compramos y pagamos en Falabella.com un Mueble base 2 puertas Americana 80 cm (vendido por Sodimac). La fecha de entrega comprometida era entre el sábado 17 y el lunes 19 de octubre.Hoy, 29 de octubre, el mueble aún no llega. Han pasado 10 días desde el plazo prometido y no hemos recibido aviso de despacho ni ninguna explicación por el retraso.Hicimos un reclamo telefónico y nos dijeron que tienen 10 días hábiles para responder, o sea, más espera por un producto que ya está pagado en su totalidad. Mientras tanto no hemos podido instalar el mueble y la cocina sigue a medio armar.Necesitamos el mueble a la brevedad. Pedimos a Falabella que nos entregue el producto lo antes posible, con una fecha concreta y confirmada. No es aceptable cobrar y luego dejar al cliente esperando sin información.Ojo con comprar muebles de vendedores externos en Falabella.com.
Objetivo:
Obtener una solucion
Pronta respuesta y entrega del producto
Autor: C.G.