Resuelto
Autor:

Malo

24 Agosto, 2016 - 18:17
Sin resolver, lo resolvi de otra forma y no con su call center ni sus ejecutivos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Sábado 06, Agosto 2016
  • Número de Reclamo: 390148

Homy

Pésima atención call center y cargo a mi tarjeta sin realizada la compra

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL homy

PRESENTE


Estaba comprando un comedor de mas de 200.000 por internet y al finalizar la compra me dice que no se pudo cargar el monto a mi banco, sin embargo al revisar mi cuenta cargaron el cargo ...llame al call center y me dijeron que en dos horas lo iban a solucionar ..llame al call center de nuevo.. el agente me dice que se resuelve en 48 horas...me dan con el supervisor y me dice que es en 72 horas. ...cada vez que llamo me vuelven a preguntar mi nombre y el problema...y sin dar solución concreta....impresionante la ineficiencia



Autor: R.E.
Publicado el Sábado, Agosto 6, 2016 - 18:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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