Compra de percianas durante ciberday 2x1, se ingresa mal el pedido y aun no esta listo para retirar

Durante el ciber day, mi marido comprar telefonicamente unas percinas de alumnio color gris plata que el el homecenter que estaban 2x1, realiza la Compra de dos percinas de 1mt. de ancho por 1,6 mt. de alto aprox. que salian las 2 unidades por aproximadamente $23.000 y algo. y Compra dos percinas de alumnio color gris plata de 1,6 mt. de ancho y 1,6 mt de alto aprox. que salian las dos unidades aproximadamente $46.000 y algo. la Compra total salia alrededor de $70.000 y se programa retiro en tienda para la primera quincena de Junio.A mi marido le llega un correo de homcenter informando que el pedido estaba listo para ser entregado, pero el día en que el se presenta a retirar solo le querian entregar dos percianas pequeñas argumentando que eso era lo que el habia comprado el le comenta a la persona que lo antendio lo que yo acabo de mensionar y le dicen que lo llamaran durante el día para darle una solución y hasta el día de ayer nadie habia llamado.El dia 20 de junio, me llama a mi celular un ejecutivo de homecenter preguntandome nuevamente que es lo que habia pasado le cuento nuevamente lo mismo y me dice que mañana me llamara eso es supuestamente hoy y hasta las 7:20pm aun no ha llamado.no cumplen con sus compromisos, no son capaces de solucionar los problemas, se supone que las compras telefonicas son grabadas y aun no encuentran la grabación de la Compra que realizo mi marido,Si uno mira la boleta el total de la Compra cuadra con el pedido que nosotros realizamos pero el detalle de los productos no corresponde a lo que compramos. y aun no hay respuesta.