- La Florida, Chile
- 26, Diciembre 2020
- Número: 751057
Atraso en entrega de producto
PRESENTE
Para esta Navidad compré una mesa de ping-pong en Sodimac, quién se comprometió a entregarmela para el 23 de Diciembre, estuve esperando el producto todo el 23, sin poder salir, a ver si llegaba y nada. Tampoco llegó el 24 siendo que fue un día hábil. El 25 no lo esperé por ser feriado. Hoy es sábado 26, he llamado a la empresa, y me dicen que no lo podrán despachar pues hoy sábado y mañana domingo no trabajan.Si yo hubiese sabido que iban a no cumplir con la fecha de entrega no lo hubiese pedido. Me dejaron sin regalo de Navidad, mis hijos ilusionados no recibieron el regalo. Podrían haber dicho otra fecha de despacho, porque sería más transparente su accionar. Para que se comprometen con una fecha que no van a poder cumplir. Son 4 días ya esperando y con la incertidumbre de que sean más, pues puse un requerimiento por atraso del cual argumentan que tienen 72 horas para responder o sea 3 días más. Yo necesito mi regalo de Navidad este lunes 28 que sería el día que por lógica debería llegar, eludiendo el retraso que tuvieron de que llegara el 23.necesito respuesta lo más pronto posible.Atte .Paola Fadic M
Objetivo:
Obtener una solucion
Qué me traigan el producto este lunes 28 sin falta.
Autor: P.F.