Compra sin Stock de Producto, sin devolucion de dinero pasado 1 mes

Compre el 5 de mayo un pulverizador, pague con transferencia electronica, el producto no decia agotado, tenia retiro en tienda para 11 de mayo, nunca estuvo el producto para retiro, llame varias veces para pedir devolucion del dinero, quedaron los reclamos, indicaron que en 10 dias tendria nota de credito mas la devolucion de mi dinero en mi cuenta, el 29 de mayo puse reclamo en sernac, porque la tienda nunca hiso nada para solucionar el problema, a sernac, tampoco le responden, desde el 5 de mayo a hoy 12 de junio pase de 1 mes y dias. espero que esto se solucione ya que estamos en una etapa de muchas complicaciones y el dinero aparte de ser mio lo necesito en mi cuenta para cubrir otras necesidades. 75.390 pesos monto no menor, ojala Sodimac, arregle todos los problemas ya que se pierde la confianza en una empresa que tenia muy buen servicio, por ahora prefiero no comprar nada con ellos via internet.Numero de orden:14250854990Atte.Sandra Sàez,