No devuelven dinero

Con fecha 6 / 6 / 20 Me atiende ejecutiva de " Compra Telefonica " al pagar me dice que mi tarjeta de crédito Visa Bco Chile, esta rechazada, le insisto que mi tarjeta esta correcta y activa. La ejecutiva lo intenta por segunda vez y responde nuevamente que esta rechazada. Al mismo tiempo me llega un mail de mi Banco confirmando que he efectuado 2 compras con mi tarjeta por un mismo monto. O sea se hizo el cargo a mi tarjeta 2 veces.La ejecutiva me indica que la Orden de Compra NO se emitió, por lo tanto mi compra no se hizo efectiva a pesar que el Bco. si me Cargo 2 veces la misma suma. Ahora tengo que pagar mi Tarjeta sin tener la devolución de Sodimac.tuve que hacer la misma compra por tercera vez con otra tarjeta CMR esta vez si se emitió la "Orden de Compra".Hasta la fecha la única respuesta de Sodimac, es que a la brevedad estudiarán mi reclamo. Voy a cumplir un mes esperando que se dignen a reversar mi dinero.Claramente esta empresa no se preocupa, ni le interesa mantener una imagen responsable y correcta con sus clientes. lamentable.