Producto con atraso de entrega

EstimsdosMuy buenos días, quisiera hacer mi reclamo con mucha urgencia ya que realice mi compra de un horno eléctrico de 66 litros cod 2643979 Horno Emp. Spazio 140 Mademsa en tienda Homecenter de Kennedy está compra fue realizada el 21 de Octubre y aún no me llega el pedido, ya está cancelado y tengo mi cocína sin poder terminar por la falta del horno, los muebles ya terminados y tengo al maestro sin poder hacer nada porque el horno no está, me parece a la fecha y los días ya transcurrido y la espera de mi horno no llega, es una vergüenza, mi guia de despacho es 74615859564 mi celular 995321718 por si se animan a llamar y dar una explicación gracias.