Autor:

Sodimac

1 Diciembre, 2020 - 15:48
un desastre sodimac, no respeta mis derechos como cliente y aún no da respuesta ni menos solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
  • Martes 17, Noviembre 2020
  • Número de Reclamo: 739451

Sodimac

Me anularon la mitad de la compra sin mi consentimiento

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL sodimac

PRESENTE


Compre cama brown mas dos veladores brown y solo llegó la cama. Ahora me entero que los veladores los anularon sin preguntarme y no llegarán. Estos muebles son de misma linea y no tengo donde mas comprarlos, además no me han devuelto el dinero (que no me interesa me devuelvan). Además me encontré con la sorpresa de que la cama Homy brown NO tiene tamaño estandar, aunque en la descripción dice cama King y mas adelante dice Tipo super king. No califica en ninguna de las dos medidas, por lo cual hay que mandar a fabricar un colchón especial, de medidas que obviamente, al no encontrarse en el mercado, me costará carísimo.


Al llamar a call center me explican que según las reseñas, la cama tiene problemas de medidas. Pero al comprar la cama via internet, esas reseñas no aparecen para los clientes.



sodimac - me anularon la mitad de la compra sin mi consentimiento
AdjuntoTamaño
BOL577175155.pdf33.47 KB
Objetivo: Obtener una solucion
Que me manden los veladores y me den una solución para encontrar el colchon que se necesita y precio razonable.
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Noviembre 17, 2020 - 15:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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