Sin devolución de dinero (sin stock de producto)

Hice una compra el día 12/08 /2020 por un total de $27.970 vía internet por homy ,Tu Boleta Nº: 574625386, 2 lamparas ankara codigo :3400506 , las cuales nunca llegaron a mi domicilió , se llama para poner reclamo lo cual indican que no hay stock del producto , pedí la devolución de dinero de lo cual , no se efectuó nota de crédito por un plazo extendido y luego de varias veces de llamar al 6006004020 y repetitivos requerimientos y llamadas cortadas me comentan que se efectuó , la nota de crédito y debo espera por la devolución , de lo cual los días que indicaron habiles no se hizo la debolucion , ingresando un reclamo en el sernac sin respuesalguna por parte de sodimac .