- Curicó, Chile
- 06, Octubre 2020
- Número: 727046
Incumplimiento Fecha De Entrega Y Abuso Reintegro De Dinero
PRESENTE
compre sierra circular el 14/09, según dijeron debiera llegar el 25; pero nada, hoy a casi un mes, aun no llega y sigue el estado de compra en "preparando".llame a servicio al cliente y no dan respuesta concreta ni intenciones de solucionar esta falta e irresponsabilidad.me parece el colmo que no den respuesta, ingresé reclamo en la pag web y tampoco hubo intención de gestionar el envío, tampoco aclaran si tienen en stock. es un chiste a casi un mes sigan "preparando el pedido"hoy no tuve otra opcion que anular mi compra y para sorpresa el mal rato siguió, porque se toman 15 dias para enviar nota de credito y de ahí otros 10 dias para abonar o devolver del monto. sinverguezas, abusivos, no es posible que en 30 dias mastenga mi plata en la cta. si no compré a credito.por lo visto tampoco tiene un procedimiento interno que facilite o se note la importancia que tiene para ellos el servicio al cliente.ahora tengo que seguir haciendo seguimiento a la devolución, cuando lo unico que quiero no es no saber nada mas de esta empresa poco seria.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Si ya no les interesó cumplir con los plazos ofrecidos, que ahora devuelvan los dineros más rápido
Autor: J.T.