- Talca, Chile
- 03, Febrero 2021
- Número: 764725
Devolución de dinero
PRESENTE
SodimacPresente. Señor@s, junto con saludar me gustaría a través de este medio gestionar y agilizar la solicitud de dinero pagado desde mi cuenta corriente el día 12 de enero a las 22 hrs por compra NO CONFIRMADA por ustedes, a través de boleta, mail u otra vía, aún así el dinero fue descontado desde mi Cuenta Corriente, de manera inmediata, Monto: $492.980.El día 15 de enero realice un reclamo en relación a este cobro indebido con el número de procedimiento 6807119, que gracias al operador del call center fue mal ingresada o no se efectuó, adivinen quien es el perjudicado por esta ineptitud..?.El día 25 de enero nuevamente realice otro reclamo ahora con el número 6827888. Me resulta inconcebible e inaceptable que no tenga ninguna respuesta a mí requerimiento, devolución de mí dinero, si ya han pasado más de 20 días aprox., cuesta entender que con todo el apoyo de software, ERP, tecnología de la información, profesionales, no puedan agilizar la devolución de este COBRO INDEBIDO.lamentablemente me quedo con la sensación, que es una empresa donde prima la burocracia y la ineptitud de servicio como tal, hasta la fecha no he recibido ni un llamado, mail, nada... la respuesta de su call center siempre es la misma.¿Cuánto tiempo más debo esperar..?Atte.Osvaldo P.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución de mí dinero
Autor: O.P.